“医患沟通与压力管理培训演练会”在山东济南举办

7月7日,由中国医师协会主办、山东省医师协会协办、中国医师协会以岭关爱医师健康专项基金承办的“医患沟通与压力管理培训与演练”会议在山东济南举行。来自山东省内100余家医疗单位的近200名医务人员参与了本次针对医生群体自身健康的讲座。会议特邀请中科院心理研究所潘垚天教授、丁黔博士,通过“培训+案例+演练”的形式,为与会医师开展了医患沟通与压力管理培训与演练培训,以改善医务人员的沟通技巧,增强冲突与压力管理能力,提高工作效率,提升身心健康。

济南市近100家医院的200名医务工作者参加了培训

宋良贞秘书长在会上致辞

山东省医师协会宋良贞秘书长参会并致辞,她指出,医师是我国医药体制改革的生力军和主力军,是人民健康的卫士,为我国快速发展的经济建设提供了健康的人力资源保障。但是当下,医患关系并不和谐。调查结果显示,62%的医生发生过不同程度的医疗纠纷,66%的医生经历过不同程度的暴力伤医事件(包括语言暴力、身体伤害),在如何减少医患纠纷中,38%的受访医生认为需要提高自身沟通能力。可以说,医生这个群体的自身健康和行业压力已经到了亟需关注的地步。为此,特开展本次培训,希望能够改善医务人员的沟通技巧,增强其面对冲突与压力的管理能力,减少医患双方由于信息严重不对称造成的不信任。另外,自“中囯医师协会以岭关爱医师健康专项基金”2013年成立以来,山东省医师协会积极响应,举办了一系列独具特色的关爱医师活动,大大缓解了医师的长期工作压力和精神负担,启发了广大医师牢固树立在维护病人健康的同时,维护自身健康的理念,也因此山东省医师协会连年被评为“优秀组织团队”称号。

王艳军经理致辞

以岭药业营销中心处方药市场部推广部王艳军经理在致辞中表示,作为我国民族医药企业的一员,以岭药业始终坚持“继承创新,造福人类”的企业宗旨,勇担社会责任,举企业之力推动我国民族医药事业发展,倾心公益事业已经融入到了企业长远发展战略之中,并成为企业文化的一个有机组成部分,参与设立“关爱医师健康基金”,就是为促进广大医务人员身心健康做一些事情,使医务工作者能够以更加良好的身心状态服务广大患者。

潘垚天教授为与会医师讲解如何科学应对工作压力,掌握冲突和问题的解决方法

丁黔博士结合案例为参会者做医患沟通技能培训

活动现场,与会的医务人员集体学习了和谐医患沟通的技能,掌握了以患者为中心的沟通方法,并通过建立让患者、家属、医生三方都满意的和谐医患关系的现场演练,让大家提高了职业素养,增强了人文医学执业技能,规范了医师职业道德,提高了自我保护能力。通过两位专家的讲授,使参会的医务人员从全新的角度深刻领会了医学人文的内涵,提高了其有效沟通、科学诊疗的服务意识与能力。同时,在呼吁广大医务工作者学会珍惜自身健康、爱惜生命,以及维护自身健康方面发挥了重要作用。培训后,与会医师代表接受采访时纷纷表示,收获非常大,很喜欢这种培训形式。

“破冰环节”活跃了培训现场的学习气氛

据介绍,中国医师协会以岭关爱医师健康专项基金自2013年12月成立以来,先后投入6000万元,立足“全社会都要关爱医师健康”的目标,本着“健康医师,健康社会,健康中国”的宗旨,每年在全国范围内开展关爱医师健康的“送知识、送感情、送关怀”活动。该基金六年里在全国组织了形式多样的近6000场的活动,覆盖几十万医生。